王永慶給年輕人的８堂課
一、追根究柢：怎麼算得那麼準？
王永慶有一次標原木價格高出同業很多，但卻賺了很多錢，大家都不清楚，他怎麼有辦法把一池原木算得那麼準？原來他在截標前一晚，跳入水池花了一晚上把原木清點得清清楚楚，所以才能報出合理的價格。
二、務本精神：成品退貨單VS收貨單
收貨單原來叫做成品退貨單，王永慶認為這是台塑營業單位主動去取回的貨品，不是客戶被動退回，所以名字必須改為收貨單。台塑的表單不但用字講究，格式也要檢討是否合用，表單簡化刪除了一半的表單。
三、瘦鵝理論：嘗盡苦頭才能悟道
王永慶說外行人去參觀別人的工廠，不是得其皮毛就是毫無所得。但若是自己鑽研一件新產品，僅欠缺一點訣竅，在窮究之餘去參觀別人工廠，一眼看到心領神會、完全吸收，這樣才會有所得。
四、基層做起：輪班訓練
台塑關係企業的大專新進人員，不論任何科系，不論將來派任何職物，不論他是誰的兒子，一律得參加輪班訓練，從基層做起。考驗新人吃苦耐勞的精神，磨練意志力與耐力以及正確的工作態度。
五、實力主義：打穀機VS汽車
王永慶說：福特年輕時是小工出身，最初在農田裡工作，曾修過打穀機。福特不是機械工程系出身，對機械並不內行，這個實務經驗使他得到粗淺的機械知識，對他的汽車事業有極大的幫助。
六、切身感： 舖草皮
明志工專請人舖草皮，王永慶問一天給多少工資，工人答60元。王永慶問夠不夠生活？工人答不夠。王永慶問：如果給120元，你們會做得更多嗎？工人答可以做三倍的坪數。攸關自身利益自然會更加勤奮。
七、價廉物美：中菜西吃
王永慶招待客人在自家台北招待所，菜色相當精緻可口，而且分量不多也不少。大家圍坐圓桌前，將各人盤子端出，由侍者個別分菜，一人一份，吃完再加，既衛生又不浪費。
八、客戶至上： 賣的要吃VS買的也要吃
王永慶說：台灣的這句俗話就是說買賣雙方都要追求最高的利益。業務員就應站在中間做橋梁，要為雙方各追求百分之百的利益，做到客戶至上--價錢公道、品質優良、如期交貨、服務週到。
＠名人小故事節錄
企業經營常常會出現各式各樣的問題，優秀的管理者必須要穿透表面的現象，找出問題背後真正的原因。
變革故事》台塑創辦人王永慶：一張表格，解決庫存遲滯
台塑集團的創辦人王永慶，向以「追根究柢」的管理著稱。
有一年，台塑發生缺料、斷料的狀況，無法順利供應生產，可是各公司的資材倉庫裡庫存卻很多，於是王永慶就開始深入探討、追查原因，結果發現問題的根源出在庫存盤點的執行上。
當時台塑的資材管理方式，是每個月及每半年進行盤存的工作，依品名、規格、數量等，將原物料資料記錄成一大本表格，然後統計庫存量，最後依序呈送資材主管、廠長和經理過目。但王永慶認為，這樣並沒有真正達到管理上的要求，因為盤點好的東西如果1個月沒動用、3個月沒動用，甚至半年沒動用，那盤點出來又有何用？
找到問題的原因之後，王永慶認為解決的關鍵，在於要讓負責盤點的人去思考盤點的目的是什麼？東西擺這麼久該怎麼辦？
所以他修改了盤點的表格，將原本的盤存本增列兩欄，一欄是資材主管的「處理對策」，另一欄則是「廠長或經理批示」，這樣相關人員就不得不動腦筋去想要如何處理滯存在倉庫的東西，並且付諸實行、持續追蹤處理進度，也讓台塑改善了庫存的問題。
小故事大啟示：
從「經營之神」王永慶的故事，可以發現追究問題本源、並加以解決的重要。企業經營常常會出現各式各樣的問題，優秀的管理者必須要穿透表面的現象，找出問題背後真正的原因，才能理出頭緒，提出適當的方案將問題解決。
＠王永慶小故事
1931 年，15 歲的王永慶放棄學業，隻身來到嘉義的一家米店做工。一年後，他用父親借來的 200 元錢，開了一間自己的小米店，當起了老闆，這不能不說是人生的一個大飛躍。
他身兼夥計與老闆，為了讓自己的米好銷一些，他挨家挨戶地去推銷，盡可能地多賣一些。
由於各家店的米從價格和品質上，都沒有太大的差別，王永慶為了能讓自己的米店更受歡迎，決定從品質與服務上下功夫。他在售賣之前，會將米裏的雜質認真地撿乾淨，使米的賣相更佳。
此外，他還主動為顧客送貨上門，而且到了客人家，他會先將米缸裏的舊米倒出來，再將新米倒入。他還會認真地記下客人家裏的人數，到了下一次需要買米的前兩三天，他便會將米送上門去。
此外，王永慶還會記下顧客發薪的日子，有的人在月初領薪，有的人在月底領薪，王永慶都會一一記在心上，待顧客的領薪日過後兩三天再去收帳。
透過這種細小處的用心，許多人感到這個小老闆不光賣的米好，而且服務也很周到，所以很多人都成子米店的固定客戶。王永慶的米店，生意也比以前好了好幾倍。
正如當時人們所講的一句俗語：「糶米賣布，賺錢有數。」開米店不僅辛苦，利潤也非常微薄。這種刻苦的經歷讓王永慶認識到，人只有通過自身的努力，才能改善處境，而且做生意時，一定得比別人想得多，想得周到，才能贏得顧客。
隨著米店的固定客戶的增多，王永慶買來了碾米的設備，自己碾米自己賣。後來，他又租下了一家規模較大的碾米廠，把碾出的米批發給別的米店。此時的王永慶，終於踏上了走向實業家的第一步。
在自己生活條件有所改善之後，王永慶也沒有改變自己幼年時代養成的勤勞、節儉的習慣。
他甚至連洗個熱水澡的錢都會省下來，他想，每天省三分錢，就等於多賺了 3 斗米的利潤。
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